Moody's Ratings / Kundenengagement

Ein erfahrenes Team

Wir bieten ein erfahrenes Team.

Wir werden einen qualifizierten Hauptanalysten benennen, dem ein erfahrenes Team zur Seite steht, um sich mit Ihrem Unternehmen bzw. Ihrer Transaktion zu befassen.

Es sind hochrangige Vertreter involviert.

Die Gesamtverantwortung für Ihre analytische Beziehung liegt bei einem leitenden Angestellten des zuständigen Rating-Teams. In der Regel werden Sie diese Person zu Beginn Ihrer Zusammenarbeit mit Moody's Ratings treffen, höchstwahrscheinlich beim ersten (Kick-off-)Meeting, und sie wird gegebenenfalls an den nachfolgenden Review-Meetings teilnehmen. Sie stehen Ihnen zur Verfügung, um auf alle Rückmeldungen einzugehen.

Wir wahren analytische Kontinuität.

Wir werden die Kontinuität in unserem Analyseteam wahren. Es kann sein, dass wir von Zeit zu Zeit personelle Veränderungen vornehmen müssen, z. B. wenn Analysten in bestimmten Ländern einer Rotationspflicht unterliegen oder wenn Mitarbeiter innerhalb von Moody's Ratings oder außerhalb des Unternehmens wechseln.

Wir stellen jedoch sicher, dass Ihre Ratingbeziehung durch ein erfahrenes Team abgedeckt wird, das Ihre Organisation kennt, und wir informieren Sie im Voraus über geplante Analystenwechsel. Beachten Sie, dass die Ratings nicht vom leitenden Analysten, sondern von Ratingausschüssen mit breiter Beteiligung, einschließlich erfahrener Sektorspezialisten, vergeben werden.

Ein klarer Ablauf

Wir erläutern unsere Abläufe.

Wenn Sie zum ersten Mal mit Moody's Ratings zusammenarbeiten, werden wir Ihnen zu Beginn unserer Geschäftsbeziehung den Prozess der Zuweisung und Überwachung eines Ratings erläutern. Nachdem ein Rating zugewiesen wurde, werden wir Ihnen erklären, wie der Überwachungsprozess abläuft, indem wir zum Beispiel darlegen, welche Informationen wir benötigen und wie wir am besten mit Ihnen interagieren können.

Wir halten Sie über den Fortgang unserer Analyse auf dem Laufenden.

Wir werden Sie über wesentliche Entwicklungen bei unserer Analyse kontinuierlich auf dem Laufenden halten und Ihnen mitteilen, wann Sie ggf. mit einer Entscheidung des Ratingkomitees rechnen dürfen.

Wir bemühen uns, Ihren zeitlichen Vorgaben zu entsprechen.

Wir werden stets alles daran setzen, Ihren Zeitplan während des gesamten Prozesses einzuhalten, und wir werden Sie über den Fortgang der Ereignisse auf dem Laufenden halten.

Eine transparente Einschätzung

Wir veröffentlichen unsere methodischen Grundlagen.

Moody's Ratings veröffentlicht Methoden, die unseren Ansatz zur Bewertung der Kreditqualität der von uns bewerteten Emittenten und Anlageklassen erläutern. Diese Dokumente helfen Emittenten, Arrangeuren, Anlegern und anderen Marktteilnehmern zu verstehen, wie qualitative, quantitative und Risikomerkmale, einschließlich ESG-Risiken, das Ratingergebnis beeinflussen können.

Wir legen dar, wie wir Ihr Kreditprofil beurteilen.

Wir werden Ihnen sowohl im direkten Gespräch als auch im Rahmen unserer veröffentlichten Meinungen die maßgeblichen Einflussfaktoren für das erteilte Rating darlegen, einschließlich unserer Einschätzung der bonitätsrelevanten Stärken und Schwächen. Wir werden Ihnen erläutern, wie die relevanten Methodiken und Scorecards bei der Ratingerteilung zur Anwendung gelangt sind, und wir werden auch zur Positionierung Ihres Unternehmens relativ zu Ihren Wettbewerbern Stellung nehmen.†

Wir erläutern die von uns verwendeten maßgeblichen Finanzkennzahlen und anderen quantitativen Messgrößen.¹

Im Zuge der Aktualisierung unserer quantitativen Analyse im Anschluss etwa an die Vorlage Ihres Geschäftsberichts, Ihres Jahresabschlusses oder Ihrer Haushaltsprognosen stellen wir Ihnen Einzelheiten unserer Berechnungen zu den maßgeblichen Finanzkennzahlen zur Verfügung und erörtern diese sowie etwaige Anpassungen, die von uns ggf. vorgenommen werden.

Wir veröffentlichen unsere Analyse zu den möglichen Einflussfaktoren für eine Ratingherauf- oder -herabstufung.

Bonitätsrelevante Ereignisse sind zwar schwierig vorherzusagen; dennoch wollen wir Überraschungen vermeiden. In unserem veröffentlichten Research werden wir darlegen, was u. E. zu einer Herauf- oder Herabstufung Ihres Ratings führen könnte. Im Ratingausblick äußert sich hingegen unsere Einschätzung der Wahrscheinlichkeit, dass es mittelfristig zu einer Ratingänderung kommt.†

Wir bieten Ratingtransparenz.

Wir bieten Ihnen ggf. eine Ratingtransparenzpräsentation und erörtern Ihre Ratingpositionierung im Anschluss an ein einschneidendes bonitätsrelevantes Ereignis, eine Aktualisierung unserer Methodik oder wann immer es ansonsten angebracht erscheint.

Hinweis: Wir sind weder beratend tätig, noch bieten wir Beratungsleistungen an.

Ein proaktiver und fortlaufender Dialog

Wir treten mit Ihnen in einen proaktiven Dialog.

Wir streben eine kontinuierliche Beziehung zu den Kunden und Transaktionen an, die wir bewerten. Das Team von Moody's Ratings wird proaktiv mit Ihnen in Kontakt treten und zur Verfügung stehen, um alle Probleme, Fragen oder Entwicklungen zu besprechen.

Wir werden die Interaktion mit Ihnen so effizient wie möglich gestalten.

Wir bemühen uns, so wenig Ihrer Zeit wie möglich zu beanspruchen.

Wir werden einen regelmäßigen Kontakt mit Ihnen pflegen.¹

In den relevanten Assetklassen werden wir versuchen, ein persönliches Treffen mit Ihnen im Rahmen der jährlichen Ratingüberprüfung zu vereinbaren, um über aktuelle Entwicklungen zu sprechen, die für Ihr Kreditprofil von Bedeutung sind. Im Vorfeld werden wir Ihnen eine Agenda mit den Gesprächsinhalten zukommen lassen, damit Sie Gelegenheit haben, sich entsprechend vorzubereiten. Da es sich um einen beiderseitigen Informationsaustausch handeln soll, werden wir auch Sie nach Themen fragen, die Sie gerne mit uns besprechen möchten.

Wir werden Ihre Anfragen zeitnah beantworten.

Uns ist die Bedeutung einer raschen Antwort bewusst, und wir werden daher zeitnah - nach Möglichkeit innerhalb eines Arbeitstages - auf Ihre Anfragen antworten.

Aktuelles Research

Wir veröffentlichen aktuelles, unabhängiges und aufschlussreiches Research.

Zu den meisten Schuldtitelemittenten und Assetklassen werden wir mindestens einmal pro Jahr einen Bericht veröffentlichen, in dem wir die maßgeblichen Einflussfaktoren für die Bonitätsbeurteilung darlegen, oftmals im Anschluss an das jährliche Treffen im Rahmen der Ratingüberprüfung. Mit ausreichend Vorlauf sind wir auch in der Lage, eine aktualisierte Fassung zu veröffentlichen, falls umfassende Finanztransaktionen angekündigt werden. Wir werden uns bemühen, nach bedeutenden Ankündigungen Ihrerseits oder sonstigen bonitätsrelevanten Ereignissen aktuelle Stellungnahmen zu veröffentlichen.

Zu Ratings für strukturierte Finanzierungen veröffentlichen wir in der Regel transaktionsspezifische Credit Opinions sowie regelmäßig segmentspezifische Performance Reviews und Indizes.

Wir werden Ihnen darüber hinaus weiteres Research zur Verfügung stellen, das für Sie von Interesse oder Relevanz sein könnte.

Im Rahmen unserer Beziehung werden wir Zugang zu bestimmten von Moody's Ratings veröffentlichten Studien gewähren.

1 Nicht relevant für bestimmte Geschäftsbereiche

Wie bereits erwähnt, enthält diese Verpflichtung allgemeine Grundsätze für unseren Ansatz im Kundenservice, die nicht in jedem Fall anwendbar sind. Sie ist nicht Bestandteil eines Vertrages und ändert, ergänzt oder modifiziert nicht die Bedingungen einer Vereinbarung, die Moody's Ratings mit Ihnen in Bezug auf Ihre Ratingdienstleistung getroffen hat.